ÜRÜNLERDE İADE SÜRESİ NEDİR?

duyabutik.com web sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz ürünlerinizin kullanılmamış, deforme olmamış ve etiketi kesilmemiş olması şartıyla iade ve değişim süresi fatura tarihinden itibaren "14 GÜN" olmaktadır.

Bu süreyi aşan talepler kabul edilemeyecek ve ürünler yeniden karşı ödemeli olarak siz değerli kullanıcımıza geri göndermek durumunda kalmaktayız. İade işlemlerinizin başlatılabilmesi için faturanız ile birlikte tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

ÜRÜNÜMÜN BEDENİNİ VEYA FARKLI BİR ÜRÜNLE DEĞİŞİMİNİ YAPABİLİR MİYİM?

Ürün ya da beden değişimini ne yazık ki gerçekleştirememekteyiz. Değişim yapmak istediğiniz ürünün sizlere uygun bedeni veya yeni bir ürün seçerek web sitemiz üzerinden yeniden satın alabilir ve elinizde bulunan ürünü iade olarak gönderim sağlayabilirsiniz.

SİPARİŞİM KUSURLU/DEFOLU/YANLIŞ GÖNDERİLMİŞ NE YAPACAĞIM?

Tüm ürünlerimiz, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken kalite kontrolünden geçmektedir. Nadiren yaşanılan ürün kusurlu/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaşması halinde tarafımıza mail ile iletişime geçerek, ürün görsellerini iletebilir, değişim talep edebilirsiniz.

İADE ONAYI SONRASI NE YAPACAĞIM?

İadenizi onayladığımızda size özel bir İADE KARGO KODU ve anlaşmalı kargo firma bilgisi iletilecektir. İletmiş olduğumuz kargo kodu ile iadenizi ilgili kargo şubesinden kolayca yapabilirsiniz.

Depo adresimiz  THRONES LOJİSTİK - Akpınar, Recep Tayyip Erdoğan Cd. Blok 38 Kat No: 2, 34885 Sancaktepe/İstanbul, Türkiye